8868体育官方网站江苏神通：创新永无止境江苏神通阀门股份有限公司的前身是2001年1月成立的江苏神通阀门有限公司，于2007年6月整体变更设立为股份有限公司。公司占地面积28万平方米，建筑面积15万平方米。公司注册资本4.8亿元8868体育官方网站，总资产29.06亿元；公司职工总数884人，其中研发人员193人。2010年6月23日在深圳证券交易所上市，是启东市首家在国内A股上市的企业，全国阀门行业3家上市公司之一。

　　江苏神通专业从事新型特种阀门研发、生产与销售，主要包括蝶阀、球阀、闸阀、截止阀、止回阀、调节阀、非标阀等七个大类145个系列2000多个规格，这些产品广泛应用于冶金、核电、火电、煤化工、石油和天然气集输及石油炼化等领域。“SHENTONG”和“蝶球”冶金特种阀门主要应用于冶金行业的高炉煤气干法除尘与煤气回收等节能减排系统，产品国内市场占有率达70%以上，是核级蝶阀、球阀产品国内主要供应商。

　　江苏神通自创立以来，就将品牌建设置于经营的战略高度。在发展战略规划和年度经营计划中，均有明确的品牌发展目标、方向和要求。长期以来，公司通过为客户提供高质量的产品和满意的服务来塑造品牌形象，并通过整合内外资源，宣传江苏神通阀门品牌8868体育官方网站，扩大品牌的影响力，知名度和美誉度。

　　品牌是企业的形象和命脉，企业的兴衰成败，集中体现在主导产品的市场竞争力上，反映在主导产品的市场占有率上，企业核心竞争力的强弱8868体育官方网站，取决于品牌产品的科技含量。公司坚持“巩固冶金、发展核电、进军石化、服务能源、立足国内、扩大出口、生产高端产品、服务高端客户”的市场定位，追求“制造一流产品、造就一流人才、争创一流效益、创建一流企业”的发展目标。

　　公司严抓过程控制、质量检测和服务，保证出厂产品100%合格，对顾客抱怨及时改进与沟通，提高顾客满意度，三年来没有因产品质量受到投诉。2013年被评为南通市信用管理示范企业；同年通过江苏省信用管理贯标；2013年、2014年获得南通市质量标兵；2014年获得启东市市长质量奖；2017年获得南通市市长质量提名奖。

　　江苏神通制定了《能源、冶金、核电事业部销售管理办法》，采取高层走访、业务员深度访谈、上门调查、电话调查、问卷、邮件等咨询方式了解顾客需求为顾客服务。

　　建立客户投诉处理流程及机制。外部质量投诉：在确认质量问题后24小时内做出书面事故报告，48小时内到达现场与顾客沟通协调确认，5天内对投诉做出处理通报。质量事故处理期间实现技术、生产、营销、采购及时联动，重大问题直接由总经理牵头处理，企业近三年服务投诉率为零。

　　江苏神通每年进行顾客满意度综合和专项调查，并对调查结果进行分析和持续改进。公司主要产品的顾客满意度水平呈逐年上升趋势。近三年顾客满意度分别为91、91.5、92.5。

　　公司持续提升产品性能，以卓越的性价比和专业的售后服务，推动顾客忠诚度稳步提升，被宝钢、莱钢、中冶赛迪、中广核等企业认定为年度优秀供应商，公司产品获得了用户的广泛认可。近三年用户推荐率和再购率呈上升趋势，顾客忠诚度进一步提高。

　　几年来，江苏神通充分利用品牌效力，每年花费上百万在专业期刊、杂志、电视专题片、网站、户外广告等广告媒体上开展对外宣传。与此同时，公司在产品阀门本体、产品样本、说明书、装箱单及其他宣传材料上印刻商标图案，将公司的宣传资料制成CD光盘，以便让用户对公司环境、生产现场、加工设备、产品检测过程、产品装配过程、获得资质、荣誉及取得的业绩等有深入的了解。

　　公司生产的“蝶球”产品可谓畅销全国，被各大中型钢铁公司、核电站所熟知。近年来，随着新能源被广泛地开发和利用，公司在狠抓冶金、核电研发的同时也开始积极摸索和投入对石化阀门的研发。前几年，随着冶金行业发展项目停滞，直接影响到公司的市场销售量，为此，公司积极开辟新市场，弥补市场的占有，如通过抓住市场备品备件及在重点区域设立阀门维修中心等，既满足了用户的需求，又开辟了新的市场。

　　从1998年至今，江苏神通生产的核电专用阀门在国内核电市场占有率已达到90%以上，为国内所有核电站提供了球阀、蝶阀及核电专用阀门。随着国家核电站发展规划的出台，进一步使公司核电阀门市场占有奠定了强有力的发展基础。2013年公司实现了“发展石化”市场定位目标，成立了能源装备事业部，进一步进军石化、能源、天然气管道等领域，已取得进入石化市场的通行证，近年来销售量正在逐步上升。